Appian kondigt vandaag de publicatie en beschikbaarheid aan van “IT’s changing mandate in an age of disruption”, een nieuw rapport van de The Economist Intelligence Unit (EIU), gesteund door Appian. De bevindingen van het rapport zijn gebaseerd op een enquête, die onder meer dan 1000 IT-besluitvormers en senior business-executives bij grote bedrijven wereldwijd werd uitgevoerd – waaronder in Nederland – door de EIU.

Het onderzoek benadrukt de tekortkomingen van bestaande IT-systemen. De IT-achterstand is aanzienlijk en de controle van IT over de digitale infrastructuur is aan het afnemen. Naarmate de vraag van bedrijven naar nieuwe software-toepassingen groeit, verschuiven meer werkzaamheden naar ontwikkelingen buiten de IT. De meeste zakelijke leiders verwachten zelfs dat deze trend zal toenemen.

Tegelijkertijd is men het er roerend over eens dat applicaties aanzienlijk moeten worden verbeterd om organisaties beter te laten inspelen op veranderende bedrijfsomstandigheden. 83% van de respondenten zegt dat voor een betere aanpassing aan externe veranderingen een matige tot aanzienlijke verbetering van de IT-infrastructuur en apps nodig is.

"Het rapport laat zien dat organisaties meer van IT verwachten in een tijd waarin medewerkers en bedrijfsgegevens meer verspreid zijn dan ooit, Met low-code kan IT wendbaarder worden en de complexe applicaties leveren, die bedrijven nodig hebben," aldus Matt Calkins, CEO van Appian.

De onderzoeksgegevens wijzen ook op een weg voorwaarts. De behoefte aan bedrijfsflexibiliteit, aangewakkerd door de COVID-pandemie, zorgt ervoor dat IT een nieuwe, actieve rol moet spelen op basis van organisatorische veerkracht. Op de vraag naar de meest impactvolle gebieden om te verbeteren, waren de top drie antwoorden: ondersteuning van thuiswerkers (72%), integratie van informatie en workflows in de gehele organisatie (69%) en het snel veranderen van systemen en processen (69%).

Andere belangrijke punten die uit het rapport naar voren komen:

• 3-12 maanden is de gemiddelde backlog voor geplande IT-projecten en de situatie verslechtert naarmate de vraag naar bedrijfsprojecten groter is dan de groei van het IT-budget.
• 55% van de deelnemers beweren, dat business units nu al meer doen dan IT, om nieuwe applicaties aan te schaffen of te ontwikkelen.
• 53% van de zakelijke beslissers denkt, dat het volume van applicaties die worden gebouwd of ingekocht door niet-IT bedrijfseenheden in de komende 12 maanden zal toenemen.
• 75% van de zakelijke beslissers geeft aan dat zij bij de aanschaf of ontwikkeling van nieuwe applicaties hun gegevens bij voorkeur houden waar ze zijn en niet te verplaatsen naar nieuwe opslagplaatsen. 61% van de zakelijke beslissers geeft aan, dat ze weleens een digitaal project hebben moeten annuleren, omdat de voorgestelde app of oplossing niet bij de juiste gegevens kon komen.
• Ondanks het belang van geavanceerde automatiseringstechnieken meldt 71% van de respondenten, dat relatief weinig van hun toepassingen AI- en/of machine-learning-capaciteiten heeft, en 57% meldt dat RPA-projecten vaak mislukken.

Download het volledige rapport voor meer informatie en praat met Appian, over hoe low-code-automatisering IT versnelt en de bedrijfssamenwerking, prestaties en veerkracht verbetert.