Process mining is het volledig geautomatiseerd inzichtelijk maken van bedrijfsprocessen, zodat ze direct voor analyse beschikbaar zijn. Dit wordt gedaan door data uit bestaande informatiesystemen te extraheren en visueel te maken. Met behulp van process mining kunnen bestaande processen geoptimaliseerd worden en kunnen audits een stuk sneller en vaker gedaan worden. 

Enkele voordelen zijn visualisatie van het daadwerkelijke verloop van het proces, analyse is mogelijk van alle procesvarianten, een onderbouwde optimalisatie van processen en audits gaan een stuk sneller en kunnen vaker gedaan worden. Hierdoor kunnen organisaties efficiënter en met minder risico ingericht worden en sneller hun klanten helpen. 

Voorheen vereiste dit grote investeringen en wijzigingen aan de IT-infrastructuur waardoor het alleen toegankelijk was voor de grote bedrijven. Sinds begin dit jaar biedt Smart- Analytics process mining software in de cloud aan in de vorm van een abonnement waardoor direct gestart kan worden met process mining. Door de behaalde schaalvoordelen zijn er geen grote investeringen nodig om te starten en kan met elk budget geprofiteerd worden van de voordelen van process mining.