Customer Experience

Het geheel van alle vormen de interactie tussen een organisatie en een klant tijdens de duur van hun relatie

/ Onderwerpen

Artikelen

Extenda Retail verbetert mogelijkheden voor retailers om klanten aan te trekken, te verrassen en behouden met de overname van Re-Vision

De winkelervaring van klanten naar een nieuw niveau te tillen door digitale verkoopmogelijkheden te integreren in de fysieke winkelomgeving

| Extenda Retail | 2 min | 30 juni 2022 16:43

Nederlandse Solutions 4 Delivery sluit miljoenendeal met internationale Food Delivery Brands

Het bedrijf dat gevestigd is in Amsterdam levert hét omnichannel operating systeem voor internationale Quick Service Restaurants

| Solutions 4 Delivery | 3 min | 30 juni 2022 16:31

IBM verbetert de digitale fan experience voor Wimbledon

Nieuwe features voor de Wimbledon app en de Wimbledon.com website

| IBM | 3 min | 21 juni 2022 12:51

Podcasts

Justen Huiting over de internationale SEO strategie van Smartphonehoesjes.nl

SEO Cast: Aflevering 12 - 2022

| Seeders | 51 min | 2 juni 2022 11:31

Roy Huiskens over de veranderende wereld van SEO

SEO Cast: Aflevering 7 2021

| Seeders | 54 min | 19 november 2021 10:10

Hoe de moderne ‘melkboer’ AI toepast

Jasper Wognum spreekt met Daniel Gebler, CTO van de snelst groeiende online supermarkt ter wereld

| BrainCreators | 35 min | 1 september 2021 11:21

Video's

Humana verandert gegevens in zinvolle patiëntmomenten

In de zorg is vertrouwen alles

| Salesforce | 0 min | 12 juni 2022 21:23

5 gratis tips om meer klikken te krijgen

Websiteverkeer is rechtstreeks gekoppeld aan het aantal leads

| HubSpot | 0 min | 12 juni 2022 21:17

Zendesk-klantverhaal: Sendle

Een demonstratie van hoe CX en operationele verbeteringen toe kunnen nemen

| Zendesk | 0 min | 19 mei 2022 21:16

Events

Global CX Day

De dag waarop customer experience centraal staat

| periodiek | 4 oktober 2022

Marktplaats items

Countdown to 2023

Personalisation, marketing and the drive for first-party data in retail, as brands prepare for a cookie-less future

| Wunderkind | Rapport | 15 juni 2022 8:44

Customer Experience Trends Report 2022

Verbeter je omzet door klanten voorop te zetten

| Zendesk | Rapport | 7 juni 2022 10:56

Battle to Onboard 2022

The Growing Power of Consumer Demands

| Signicat | Rapport | 18 mei 2022 9:24

Glossary

Dit zijn een aantal termen die te maken hebben met customer experience. Kende jij ze al?

Point Of Sale (POS)

Customer Relationship Management (CRM)

Search Engine Optimization (SEO)

Techfacts

Dit zijn feiten die te maken hebben met customer experience. Kende jij ze al?

Zoom koopt callcentersoftwarebedrijf Five9 voor 14,7 miljard dollar.

| Zoom | Overname | 18 juli 2021

Voor professionals met passie voor digitale revolutie!

De grootste Nederlandse site over Android

Conference by app developers, for app developers!

Drive value with data

Dé leukste website op het gebied van zorg in Nederland

Meer meisjes en vrouwen in bèta, techniek en IT