Zendesk-klantverhaal: Sendle

Een demonstratie van hoe CX en operationele verbeteringen toe kunnen nemen

| Zendesk | 0 min | 19 mei 2022 21:16
Copyright: Zendesk
Sendle is de eerste 100% CO2-neutrale verzendservice van Australië. Al vanaf het begin een Zendesk-klant, hun huidige succes is een demonstratie van hoe CX en operationele verbeteringen in de loop van de tijd toenemen. Ondanks dat de ticketvolumes de afgelopen jaren zijn verdubbeld, zijn de eerste responstijden van Sendle sneller en de oplossingstijden voor tickets korter dan twee jaar eerder. Zendesk heeft de verzender in staat gesteld zich aan te passen en zijn klanten te ontmoeten waar ze zijn, of dit nu via chat, e-mail of telefoontje is.

Lees het volledige verhaal hier: https://zdsk.co/sendleyt

Hoe vind je deze video?


Geef jij de eerste rating?

Content op basis van interesse of taal liever niet meer zien? Ga dan naar settings om eenvoudig je voorkeuren in te stellen.

Deel dit item
Over Zendesk
De beste klantervaringen worden gerealiseerd met Zendesk (NYSE: ZEN). Zendesk’s krachtige, flexibele en schaalbare producten voor customer service en engagement komen tegemoet aan de behoeften van iedere organisatie.
Meer over Zendesk
Disclaimer
Deze content is verkregen via óf is gebaseerd op een externe bron en valt daarmee buiten de verantwoordelijkheid van de redactie. Als de content een (gedeeltelijke) vertaling is van het origineel, dan is bij eventuele verschillen in betekenis de originele content leidend.
20200707165104.png
Meer meisjes en vrouwen in bèta, techniek en IT
20191029200614.jpg
Drive value with data
20191030103431.png
Conference by app developers, for app developers!
20191030101402.jpg
De grootste Nederlandse site over Android
20200608191257.png
Dé leukste website op het gebied van zorg in Nederland
20191030100036.png
Voor professionals met passie voor digitale revolutie!
© 2019-2022, alle rechten voorbehouden.
TechVisor
Het vizier op de tech industrie.